Простейшая формула измерения эффективности любой коммуникации👇
Будь то персональное взаимодействие с аудиторией, собеседником, та же самопрезентация, или, тем более, сообщение бренда потребителю. Оцените, что делал и чувствовал человек до того, как получил от вас информационное воздействие и после. Как изменилась его привычная траектория жизнедеятельности до и после вашего коммуникационного вмешательства.
Примеры:
Вы хотите убедить, вдохновить человека перейти с привычного растворимого кофе на натуральный кофе в дриппакетах; убеждаете многолетнего качка, любителя классических джимов в большей пользе и важности пилатеса. Если первый отказался от растворимого в пользу дрипов, а второй купил абонемент на пилатес, ваша коммуникация удалась. А если эти парни еще и советуют дрипы и пилатес, причем, от конкретного бренда, то вам удалось построить эмоциональную связь потребителя с брендом (экспертом).
Если информационное влияние провалено, вернитесь в точку До и перепроверьте концепцию, ценность своего предложения, насколько оно отвечает спросу. Если и с этим все в порядке, проанализируйте Что, Кому, Когда и Где вы говорите: верно ли доносите свою идею, ценность продукта, услуг и там ли? Вопрос правильности выбора площадок для коммуникаций и рекламно-информационных инструментов (бессмысленно на конференции нутрициологов устраивать дегустацию копченой колбасы), своевременности донесения этой информации (на всём пути потребителя), уникальности и пользы информации.
P.S. Горжусь тем, что участвовала в развитии отечественного кофейного бренда и была в команде, которая одна из первых в России и СНГ вдохновила сотни тысяч людей перейти и полюбить натуральный кофе в дрип-пакетах!))
P.P.S Гайд в помощь развития мастерства коммуникаций https://taplink.cc/kotova_branding/p/c0b7c7/
#самопрезентация #коммуникации #брендстратегия #coffeego #coffeegoarmelle #дрипкофе
