Нафига мне эти непонятные связи?!
⠀
... в смысле PR этот... Самый частый вопрос, особенно в кризис, особенно от бренда (эксперта), у которого сегодня все хорошо: чек на уровне, слава, 100+ тыс подписчиков в Инсте. А ближайший конкурент в соседнем городе. Брат-близнец. И тут, брат-конкурент начинает демпинговать и переманивать клиентов. Ну и ладно, второй начинает брать бонусами.
⠀
Так ребята могут продолжать упражняться в маркетинговом пинг-понге, плка у кого-то из них под носом не нарисуется новый бренд с похожими, казалось бы, УТП, но свежим прочтением, выделяющимся имиджем (образом), пока еще чистой репутацией и привлекательной историей создания.
"Тю, да я же первопроходец, с послужным клиентским списком, опытом динозавра, признанный и прославленный, а, значит, главный и надежный", - восклицает "успешный" отель, ресторан, строитель, пластический хирург.
⠀
Мир меняется с бешенной скоростью, предпочтения его обитателей тоже, да и вообще регулярно уходят (натурально - по истечению срока годности) постоянные клиенты и вырастают новые, с совершенно иными запросами и хотелками. В какой-то степени это вполне естественные процессы. И воздействовать на них надо, как на старение организма, профилактически, считайте, с рождения))
Да, воронки, лиды и конверсии покажут и принесут клиенту требуемые цифровые ответы в виде kpi, в отличие от PR, но это, опять же, говоря категориями здоровья и старения, как ибупрофен или заполнитель морщин - снятие симптомов и временный эффект без автоматической пролонгации.
Так что перед тем, как начать ловить в (маркетинговую) воронку, подумайте над концепцией более долгих и надежных связей с общественностью - красивой историей своего бренда, коей и является PR. Иначе на Вашем месте скоро появится кто-нибудь другой ;)
⠀
#storytelling #pr #branding #trendwatching #коммуникации
