Новый бренд (эксперт, продукт) выходит на рынок… или «старый» решил погромче о себе заявить, напомнить, обновил tone of voice и заголосил. С чего начать этот прекрасный путь? С исследования рынка и ЦА (тут вообще нифига не изменилось!).
ПОЖАЛУЙСТА, 2 минуты задержитесь, - я поясню, как не об…ся и минимизировать расходы на (даже до!) старте, а не дорого исправлять на ходу.
⠀
Итак, позиционирование любой бизнес-идеи, компании, продукта, услуги начинается с ИССЛЕДОВАНИЯ рынка: кто там есть, что предлагает, в чем их сила и слабые места; кто, почему и кому нравится или нет, что потенциальные или реальные клиенты воспринимают хорошо или плохо, и почему. Результат исследования как минимум даст вам понимание степени верности выбранного продукта, образа бренда. Как максимум, вы поймете, - хотите вы соответствовать самым востребованным игрокам рынка или выделиться.
⠀
И только после этого (!) можно понять, решить, кем, как компания (персона, эксперт) хочет выглядеть, звучать в глазах, ушах внешнего мира.
Сначала Имидж (кто, для кого, зачем и на каком основании), затем – Репутация (клиентский опыт).
⠀
Мне абсолютно понятно желание сэкономить сегодня на агентских исследованиях, но пренебрежение анализом спроса, конкурентов, ЦА, всяческих внешних факторов, - как раз трата времени и денег (кто не согласен, готова на дуэль!)!
Собрать, проанализировать и обработать такую информацию можно вполне бюджетно, в том числе силами штатного маркетолога или бренд-менеджера. Главное, не ограничиваться опросом среди любовниц, друзей и коллег, а вовлечь в исследование истинную ЦА. А без аналитики и портретов ЦА, не выловить и рыбку из пруда!
⠀
#коммуникации #branding #маркетинг #ца
