Клиентоцентричность – это полноценная составляющая стратегии развития бизнеса и гигантский фактор в росте или падении прибыли. Владелица сети салонов красоты в одном из регионов Казахстана делилась своим опытом и советами, в том числе о том, что партнерство должно быть коммерческим и с профессионалом, а не на интуиции. Клиентский сервис – это делать своё дело так, чтобы любой незнакомый человек захотел тебе дать денег и продолжать изучать его потребности, соответственно чему и менять форматы своего бизнеса.

Статья объясняет разницу между упаковкой бизнеса и бренд-стратегией, а также дает краткое пояснение основных этапов работ над концепцией личного бренда. Она также подчеркивает важность правильной упаковки и маркетинговой стратегии для повышения благосостояния и объясняет, что это необходимо абсолютно всем для достижения успеха в бизнесе.

Статья рассказывает о том, как событийный маркетинг может помочь бренду получить репутационный выхлоп и привлечь новых клиентов, если событие соответствует концепции бренда, эксперта и потребностям ЦА. На примере задачи переупаковки личного бренда эксперта автор объясняет, как правильно обновить легенду бренда, выделить новые смыслы и определить УТП для более высокой по смыслам и стоимости ЦА.

Статья рассказывает о важности определения ЦА и создания конкретных собирательных портретов клиентов. Автор приводит свой пример общения с продавцом инфопродукта, который не смог убедительно продать свой курс из-за неправильной коммуникации и неверного подхода к ЦА. В статье также обсуждаются ключевые послания, которые должны быть направлены на потребности клиентов, а не на продажу возможности заработка.

Статья о том, что каждый бренд должен учитывать на пути клиента и срежиссировать годный навигатор от точки «хочу утку по пекински» до «вожу в это заведение всех знакомых и они туда теперь всех водят». Приведен пример из жизни и рассказано, как можно улучшить коммуникации с клиентами.

В статье рассказывается о том, что принципы развития и позиционирования персональных и корпоративных брендов не сильно отличаются друг от друга. Главное в продвижении и повышении узнаваемости брендов, продуктов компаний – качество, актуальность и востребованность продуктов и услуг.

В статье рассказывается о том, как мечты и планы могут загонять нас в рамки невидения возможностей. Автор призывает не бояться мечтать и планировать, но также не зацикливаться на них и быть открытым к неожиданным возможностям. В конце статьи автор желает всем любви, мира и свободы, а также умения радоваться жизни.

Статья рассказывает о важности связей с общественностью и PR для брендинга. Автор подчеркивает, что воронки, лиды и конверсии могут принести клиенту требуемые цифровые ответы, но это временный эффект без автоматической пролонгации. Поэтому перед началом продвижения в воронку, необходимо подумать о концепции более долгих и надежных связей с общественностью, которые создают красивую историю бренда.

Статья о четырех безусловных трендах в маркетинге: прозрачности, взаимности, натуральности и сервисе. Автор предупреждает о том, что не стоит игнорировать эти тренды и продавать плохое за цену хорошего, полагая, что такие времена. Важно понимать, как продавать, а это сервис, и он теперь главный.

Инфлюенс-маркетинг продолжает работать в эпоху запрета рекламы и продвижения в социальных сетях. Важно следить за мелкими блогерами, так как их влияние на аудиторию может быть большим, несмотря на небольшое количество подписчиков. Рекомендации от человека к человеку являются основой инфлюенс-маркетинга, поэтому сетевой маркетинг является самой развивающейся и перспективной бизнес-моделью.