Качественное обслуживание клиентов и работа с отзывами важны для бизнеса любого масштаба. Голоса клиентов нужно анализировать и исследовать, чтобы знать и понимать их потребности. Примеры показывают, что клиентский сервис и опыт не могут быть экономными, особенно в кризис. Руководство должно оперативно решать проблемы клиентов и исправлять неточности на сайте.

Статья о том, как важно мотивировать себя и своих клиентов, чтобы достигать поставленных целей. Автор рассказывает о своих провалах и дает примеры, когда знание английского языка или наличие водительских прав может стать критически важным в жизни. Статья написана с точки зрения личного роста и развития.

Позиционирование бизнес-идеи, компании, продукта, услуги начинается с исследования рынка и ЦА. Результат исследования даст понимание степени верности выбранного продукта, образа бренда. Сначала определяется имидж, затем репутация. Пренебрежение анализом спроса, конкурентов, ЦА - трата времени и денег. Исследование рынка и ЦА можно провести бюджетно, в том числе силами штатного маркетолога или бренд-менеджера.

Исследование показало, что 49,2% специалистов креативной индустрии страдают от творческого кризиса. Чтобы бороться с этим, нужно тренироваться, как физическое тело. Самое эффективное упражнение - написать 7-10, а лучше 20 кардинально разных вариаций поговорок, фразеологизмов или просто скопировать любую фразу.

Группа помощи беженцам Помочь Лично отметила 2 месяца своей работы. За это время было собрано 1,4 млн рублей и помощь была оказана 121 семье. Однако, привлечение участников и средств стало сложнее, поэтому группа предлагает новые возможности помочь, такие как дни поддержки круги и присоединение к группам в социальных сетях. На страницах групп будут размещаться информация о новых благотворительных мероприятиях в Ижевске.